Antes de solicitar
Mantenha o produto, a embalagem e os itens recebidos preservados. Tenha em mãos o número do pedido e registros da ocorrência.
Política de trocas
Orientações iniciais para análise de troca, devolução ou ocorrência com seu pedido.
Análise da solicitação
Cada caso é analisado conforme o tipo de ocorrência, as condições do produto e a legislação aplicável.
Como iniciar
Entre em contato com o atendimento informando o pedido e o motivo da solicitação.
Falar com o atendimento →